FAQ

Domande frequenti

Di che materiale sono fatti i quadri ?
Sono realizzati con tela di cotone o misto cotone, tesa su telaio in legno in modo da essere pronti da appendere.
Non necessitano di attaccaglie perché bastano 1 o 2 chiodini nel muro sui quali si
appoggia il telaio in legno.
Propongo la spedizione della sola tela arrotolata per dipinti di grandi dimensioni,
dovrai poi farla montare su telaio da un artigiano della tua zona.

Spedisci in tutto il mondo ?
Si, spedisco in tutto il mondo. La spedizione è gratuita in Italia, Europa e Stati Uniti, nel resto del mondo il costo è € 80,00
I clienti di paesi extra Eu sono responsabili del pagamento eventuali tasse di
importazioni previste dal loro paese.

Come avviene la spedizione ?
Spedisco i miei dipinti utilizzando i servizi di Mail Boxes Etc. che in base alla
destinazione utilizza Fedex o Dhl. Sono molto precisi e puntuali. Dovrai fornire in
corso d’ordine un recapito telefonico e indirizzo mail: serviranno al corriere per
contattarti in caso di necessità e per inviarti il codice di tracciabilità utile per seguire il percorso del tuo pacco.

Cosa succede se il pacco si danneggia dorante il trasporto ?
Imballo le mie tele con la massima cura, proteggendole con pluriball e pannelli in
legno da ambo i lati.
In ogni caso, dovessi ricevere il pacco e soprattutto il dipinto danneggiato, hai 48 ore di tempo per inviarmi tramite mail eldafrangi@gmail.com la foto dettagliata del
danno, in modo che possa valutare la sostituzione gratuita del tuo acquisto.

Se il quadro che ricevo non mi piace ?
E’ una possibilità alquanto rara perché le foto che illustrano i prodotti sono molto
dettagliate ed essendo dipinti su ordinazione non è previsto il reso.
Comunque parliamone: l’ultima cosa che desidero è che tu abbia un mio prodotto
che non ti soddisfa.

Quanto costano i tuoi dipinti ?
I dipinti che ti propongo io e che trovi nel sito hanno una fascia prezzo da euro 120 a euro 500 ca., spedizione inclusa quasi in tutto il mondo.
Per quelli realizzati su idee del cliente stabilisco il prezzo volta per volta.

Come faccio a fare l’ordine?
In contatti mi descrivi il dipinto che hai scelto, le dimensioni e, se è possibile,
eventuali varianti di colore.

Non scelgo una tua proposta perché so già cosa voglio, come faccio a farti
realizzare la mia idea?
Premi il pulsante contattami e inviami l’immagine a cui ispirarsi, se non ce l’hai
spiegami a parole quello che desideri, Puoi anche telefonarmi e ne parleremo.

Come posso essere sicuro che il risultato sarà ciò che desidero ?
Le possibilità sono 2 :
- prima di procedere sulla tela, realizzo un bozzetto in scala di quello che sarà il
dipinto finito. Una volta approvato eseguirò il quadro reale.
Prima di spedirlo ti invierò la foto del dipinto finito. Piccole variazioni e modifiche
si possono fare anche a lavoro terminato.
- se la richiesta è chiara realizzo subito il tuo dipinto (senza bozzetto) e prima di
spedirtelo ti invierò la foto del lavoro finito. Piccole variazioni e modifiche si
possono fare anche a lavoro terminato.

Come avviene il pagamento ?
Hai più opzioni :
- anticipo del 30% del valore totale del quadro ad inizio lavoro.
Saldo a fine lavoro prima della spedizione.
Puoi utilizzare Paypal o bonifico bancario per il quale ti fornirò l’Iban
Se siamo vicini di casa ci possiamo incontrare come si faceva un tempo.
- anticipo del 30% del valore totale del quadro ad inizio lavoro.
Puoi utilizzare Paypal o bonifico bancario per il quale ti fornirò l’Iban
Saldare il rimanente al corriere, in contanti, con il contrassegno che ti
costerà euro 7,00 in più